Ko vodja ne stoji sam, ampak ga nosi ekipa

Na odru sta se pogovoru z dr. Branko Bizjak Zabukovec, pridružila Darja Teržan, glavna direktorica SPP Delikatesni namazi pri Atlantic Grupa in Tomislav Čizmić, predsednik poslovodstva družbe Telemach Slovenija, vodji iz različnih področjih s podobnim razumevanjem uspeha. Čeprav prihajata iz različnih industrij, oba verjameta v isto jedro: brez zaupanja in spoštovanja ni dolgoročnega uspeha. Darja Teržan pri vodenju stavi na spoštovanje, Tomislav Čizmić pa na zaupanje ekipi. »Pri vodenju nikoli ne veš, kaj bo,« je poudaril. Prav zato je po njegovem ključna ekipa, ki te nosi tudi takrat, ko sam nimaš vseh odgovorov.

Ob tem je zelo slikovito opisal svojo vlogo liderja. Pogosto ga dojemajo kot naravnega frontmana, a sam pravi, da je resnica drugačna. »Ekipa je tista, ki te postavi nekam. Nisem vedno frontman. Ko igram nogomet, mi rečejo: stoj in čakaj. In ko pride žoga, pa sem tisti, ki zadanem gol. Čeprav nisem naredil nič posebnega, razen čakal na pravi trenutek, me je ekipa naredila boljšega.« Podobno vidi tudi svojo glasbeno izkušnjo v bandu. »Rečejo mi: Tomislav, ti samo začni peti, mi te bomo podprli. Ta občutek, da te ekipa dvigne, ti omogoča, da se sploh lahko soočaš z izzivi.« In prav to, pravi, velja tudi v poslu.

Trdo delo, pozitivizem in tek na dolge proge

Pogovor se je dotaknil tudi poslanstva blagovnih znamk. Darja Teržan je povedala, da si danes želi predvsem »nahraniti ljudi«. Čeprav je pri petnajstih sanjala o poklicu fizioterapevtke, danes verjame, da jo je življenje pripeljalo na pravo mesto. »Hrana je moje poslanstvo zadnjih deset let.«

Posebej izstopa zgodba blagovne znamke Argeta, ki ji je uspelo prodreti tudi na izjemno zahtevne evropske trge. »Danes je Argeta nacionalno prisotna v Nemčiji, kar je velik dosežek. To smo gradili deset let,« je povedala Teržan. Ob tem je poudarila, da so morali povsem na novo razumeti navade potrošnikov v Nemčiji in Franciji, kjer je segment namazov drugačen kot pri nas. »Trg je bilo treba naučiti, kako uporabljati produkt.« Rezultati so impresivni – več kot 70-odstotna rast v kategoriji, ki jo opisuje kot »zaspano«. Uspeh pa pripisuje predvsem drugačnemu pristopu: »Nagovarjamo jo srčno, povezovalno. Z željo, da izdelek zaživi v vsem svojem sijaju.«

Ključno pri marketingu je razumevanje sprememb

Oba sogovornika sta se strinjala, da marketing danes ni več zgolj podporna funkcija, ampak eden ključnih gradnikov razvoja podjetij. Po mnenju Tomislava Čizmića je njegova najpomembnejša naloga razumevanje sprememb. Darja Teržan je izpostavila, da mora vsaka blagovna znamka zelo jasno vedeti, kaj je njeno jedro. »Dober marketingaš zna prepoznati, kaj je zdravo in vredno ohranjati skozi čas. Moraš vedeti, kaj je tvoje središče in tega ne spreminjati,« je poudarila. To razume kot privilegij, a tudi veliko odgovornost. »To je nedotakljivo. In to je trdo delo.«

Pri komunikaciji je Tomislav Čizmić posebej izpostavil pomen iskrenosti. »Lahko smo iskreni v komunikaciji in to mora biti core v telekomunikaciji.« Ob tem je opozoril, da podjetja ne smejo obljubljati nečesa, česar ne morejo izpolniti. »Moramo biti ambiciozni, ne smemo pa lagati. Uporabniška izkušnja se dokazuje predvsem takrat, ko ima uporabnik problem – in ga znamo rešiti.« Tudi Darja Teržan že dve desetletji prisega na enako načelo in dodaja da je koncept, kjer obljubljamo preveč zelo nevaren. 

Za preživetje sta pomembna pogum in vztrajnost

Ob zaključku pogovora sta oba odprla še vprašanje poguma in vztrajnosti. Po Tomislavovem mnenju je danes največji izziv prav to, da verjameš v svojo idejo in pri njej vztrajaš, tudi če kdaj nisi prepričan, ali delaš prav.

Darja Teržan pa opozorila še na eno značilnost slovenskega prostora. »Manjka nam poguma in vztrajnosti, še posebej v odnosu s poslovnimi partnerji.« Prav dolgoročna partnerstva so po njenem tista, ki ustvarjajo nadpovprečne rezultate in dolgoročno razliko na trgu.